Отправить заявку
по проблеме с товаром
В СМС на указанный номер телефона мы отправили номер заявки. Если СМС не пришло, то запомните ее номер или сфотографируйте.
Спасибо за ваше сотрудничество и доверие. Мы ценим вас как нашего клиента и обязательно вам поможем.
В любое время вы можете проверить статус заявки в разделе выше Проверить статус.
Если у вас есть вопрос по возврату или работоспособности товара, заполните эту форму. Заполнив все обязательные поля и предоставив нам максимально полную информацию о вашей проблеме, вы поможете нам обработать вашу заявку быстрее и более эффективно. Мы гарантируем, что ваша заявка будет обработана в кратчайшие сроки, и мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему.
Продавец
ООО ТПК Ханхи
ИНН: 4345450978
ОГРН: 1164350070720
Чтобы вернуть товар воспользуйтесь формой. При необходимости, для подтверждения брака прикрепите фото и/или видео неисправного товара к письму.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения инернет-магазином соответствующего требования.
Порядок возврата
1) клиент отправляет товар продавцу;
2) продавец получает товар;
3) продавец возвращает денежные средства.
Если товар был оплачен банковской картой — возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.
Если товар был оплачен наличными (доставлен курьером) или в розничном магазине — деньги могут быть выплачены клиенту как наличными, так и банковским переводом.
Возврат стоимости доставки
Если Вы обнаружили брак, стоимость доставки подлежит возврату. В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет, модель и т.д.) стоимость доставки не компенсируется.