Если у вас есть вопрос по возврату или работоспособности товара, заполните эту форму.
Это значительно ускорит процедуру возврата или обмена товара на новый.
Чтобы вернуть товар воспользуйтесь формой. При необходимости, для подтверждения брака прикрепите фото и/или видео неисправного товара к письму.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения инернет-магазином соответствующего требования.
1) клиент отправляет товар продавцу;
2) продавец получает товар;
3) продавец возвращает денежные средства.
Если товар был оплачен банковской картой — возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.
Если товар был оплачен наличными (доставлен курьером) или в розничном магазине — деньги могут быть выплачены клиенту как наличными, так и банковским переводом.
Если Вы обнаружили брак, стоимость доставки подлежит возврату. В случае возврата товара надлежащего качества (не подошел цвет, модель и т.д.) стоимость доставки не компенсируется.